Športna loterija (prireditelj) kot podpisnica Standardov
odgovornega prirejanja iger na srečo organizacij WLA (World Lottery
Association) in EL (European Lotteries), v okviru in na podlagi teh
načel sprejema
Kodeks družbeno odgovornega prirejanja iger na srečo
1. Uvodne določbe
Družbeno odgovorno prirejanje iger na srečo predstavlja del
družbene odgovornosti prireditelja iger na srečo in pomeni
vzpostavljanje ravnovesja med dobičkom, pričakovanji in željami
igralcev ter med vzdrževanjem javnega reda, predvsem preprečevanjem
zasvojenosti z igrami na srečo in uveljavljanjem zaščite občutljivih
skupin.
Odgovorno igranje pomeni igranje za zabavo in na način, ki ne
ogroža posameznikove socialne ali finančne blaginje.
Prireditelj se s kodeksom zavezuje k:
- odgovornemu odnosu do igralcev iger na srečo;
- odgovornemu odnosu do prodajalcev iger na srečo;
- odgovornemu razvoju obstoječih in novih storitev in produktov;
- odgovornemu tržnemu komuniciranju;
- izobraževanju zaposlenih na temo odgovornega prirejanja iger
na srečo.
2. Osnovni cilji družbeno odgovornega prirejanja iger na
srečo
1. Vzdrževati kontinuiteto javnega reda, integritete in boja
proti nelegalnem igranju in finančnim nepravilnostim, kot jih
definira Evropsko pravo. 2. Identificirati najboljše prakse
odgovornega prirejanja iger v loterijskem sektorju. 3.
Omogočiti, da postane odgovorno prirejanje iger integralni del
vsakodnevnega poslovanja, tako da se zmanjša morebitne negativne
posledice v družbi. 4. Določiti jasna pravila v poslovanju, da
se zagotovi:
- izvajanje zakonodaje in obveznosti, ki izhajajo iz nje;
- izvajanje ukrepov za varstvo mladoletnikov;
- razvoj ustreznih praks, ki upoštevajo relevantne informacije
in raziskave;
- onemogočanje posojilnih služb;
- samoprepoved igranja preko interneta in drugih
telekomunikacijskih sredstev;
- varstvo igralcev zoper odvisnost;
- odgovorno oglaševanje;
- prepoved igranja problematičnim igralcem in ukrepe za varstvo
igralcev, odvisnih od iger, ki jih izvaja prireditelj.
3. Uporaba kodeksa
Kodeks odgovornega igranja se uporablja kot dopolnitev zakonodaji
in kot interni akt prireditelja predstavlja višje standarde ravnanja
in varovanja udeležencev iger na srečo.
Kodeks je akt samo regulative in se uporablja na vseh področjih
poslovanja in oglaševanja prireditelja, razen če v kodeksu ni
drugače navedeno.
Prireditelj je zavezan vsem predpisom, ki neposredno ali posredno
vplivajo na poslovanje družbe ali varstva igralcev kot potrošnikov.
Poslovanje poteka finančno transparentno in družbeno odgovorno.
Prireditelj je zavezan k zastopanju in delovanju v smeri odgovornega
igranja.
4. Posebni del - standardi
a) Raziskave in analize
Prireditelj sodeluje z interesnimi skupinami oz. deležniki, ki
raziskujejo, promovirajo ali poročajo o problematičnem igranju in
rezultate teh odkritij upošteva pri ukrepih, ki jih sprejema pri
svojem poslovanju.
b) Izobraževanje zaposlenih
Strokovna znanja, osebne vrednote in predanost zaposlenih se
izpopolnjujejo z izobraževalnimi programi, delavnicami in treningi
zaposlenih, da pri svojih poslovnih odločitvah in izpolnjevanju
zastavljenih nalog upoštevajo in uresničujejo vidike družbeno
odgovornega prirejanja iger na srečo.
c) Programi za prodajalce
Prodajalcem in pogodbenim sodelavcem, ki neposredno prihajajo v
stik z igralci, se zagotovi material (npr. letaki, zgibanke,
posterji), ki je potreben za povečanje zavedanja odgovornega
igranja.
d) Oblikovanje, načrtovanje iger
Pri oblikovanju in načrtovanju iger se upošteva mogoče rizične
faktorje in se pri bolj nevarnih igrah sprejme dodatne ukrepe, ki
zmanjšujejo njihove negativne učinke.
e) Spletno igranje (igranje preko interneta oz. preko drugih
telekomunikacijskih sredstev)
Za zmanjšanje tveganja odvisnosti preko spleta so sprejeti
varovalni mehanizmi kot so dnevni in mesečni limit vplačil in
izplačil, možnosti postavitve osebnega limita, onemogočanje igranja
na kredit in druge podobne možnosti.
Igralec se mora za igranje preko spleta registrirati z vsemi
zahtevanimi podatki in izbrati svoje unikatno uporabniško ime in
geslo.
Igralcu je omogočen vpogled v aktivnosti oz. stanje lastnega
igralnega računa.
Igralcu je omogočena samoprepoved, kar pomeni, da s pisno izjavo
zahteva, da se mu blokira udeležbo pri igrah na srečo.
Igralec mora biti opozorjen na posledice samoprepovedi.
f) Oglaševanje in trženje
Oglaševalske kampanje se ne naslavljajo na občutljive skupine
igralcev, kot so mladoletni, socialno ogroženi, problematični in
patološki igralci, in ne vsebujejo napačnih ali zavajajočih
informacij glede možnosti dobitka.
Oglaševanje ne sme spodbujati diskriminacije na osnovi etnične,
nacionalne, verske, spolne, seksualne usmerjenosti ali starosti in
ne vključuje vsebine, ki bi spodbujala nasilje, spolno izkoriščanje
ali nezakonito vedenje.
Oglaševanje ne namiguje, da je igranje lahko alternativa delu ali
rešitev iz finančnih težav.
Oglaševanje temelji na etičnih merilih in standardih, ki jih
narekujejo družbeno odgovorno prirejanje iger na srečo, oglaševalski
kodeks in zakonodaja s področja varstva potrošnikov.
Pospeševalne akcije prodaje so poštene in nediskriminatorne do
igralcev in drugih skupin deležnikov.
g) Napotki za odgovorno igranje in napotitev na pomoč
Prireditelj udeležence iger na srečo opozarja na tveganja, zlasti
na možnost zasvojenosti z igrami na srečo ter jim zagotavlja napotke
za odgovorno igranje.
V primeru problematičnega igranja ali zasvojenosti igralce napoti
na možnost ustrezne pomoči.
Telefonska številka ali drug kontaktni naslov za pomoč igralcem v
stiski mora biti objavljen najmanj na spletni strani prireditelja.
h) Izobraževanje igralcev in odgovornost do igralcev
Informacije za izobraževanje igralcev so dostopne najmanj na
spletni strani in vsebujejo:
- informacije o možnosti dobitka igre, kar igralcem omogoča
ocenitev tveganja in koristi igre
- informacije o omejitvah starosti, kjer te obstajajo
Osebni podatki igralcev, ki se pridobijo zaradi udeležbe pri igri
na srečo, so zaupni in se z njimi ravna v skladu z zakonodajo o
varovanju osebnih podatkov.
Poslovanje prireditelja poteka skladno z določili zakonodaje o
varstvu potrošnikov in varstvu potrošnikov pred nepoštenimi
poslovnimi praksami.
Prireditelj ne sodeluje s hitrimi posojilnimi službami in njihove
ponudbe ne oglašuje.
i) Varnostni ukrepi in zakonodajna določila
Prireditelj je zavezan zakonodaji, ki ureja preprečevanje pranja
denarja in financiranja terorizma. Skrbno se spremljajo indikatorji,
ki kažejo na pranje denarja ali financiranje terorizma. Igre so
organizirane v skladu s prostorskimi in tehničnimi zahtevami, ki
omogočajo varnost in zanesljivost ter zagotavljajo naključnost iger
na srečo, kar zahteva tudi podzakonska ureditev o podrobnejših
pogojih, ki jih mora izpolnjevati prireditelj pri trajnemu
prirejanju klasičnih iger na srečo.
j) Sodelovanje deležnikov oz. interesnih skupin
Prireditelj vzpostavlja možnost dialoga z raznimi interesnimi
skupinami in sodeluje z neodvisnimi svetovalnicami za pomoč in
zdravljenje odvisnosti od iger na srečo.
Interesne skupine oz. deležniki imajo možnost sodelovanja in
podajanja mnenj, skrbi in vprašanj, ki se lahko upoštevajo v procesu
strateških odločitev prireditelja.
k) Poročanje in merila
Prireditelj skrbi za promocijo odgovornega igranja z letnimi
oglaševalskimi kampanjami.
Informacije o pomoči so objavljene najmanj na spletni strani.
Informacije o igri so natančne in resnične in so na voljo najmanj
na spletni strani prireditelja.
l) Spremembe veljavnega kodeksa
Veljavnost aktualnega kodeksa se spremlja in po potrebi
dopolnjuje, da se zagotovi hitro odzivanje na nova spoznanja glede
problematičnega igranja.
Ljubljana, dne 21.03.2017
Janez Bukovnik l.r. predsednik
uprave |